ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
Nuestros envíos son realizados por empresas externas, como por ejemplo; MRW, ZOOM, entre otros. son empresa que son responsables y nos han cumplido con un tiempo de entrega de 2 a 7 Dias depende de donde este ubicado usted como cliente.
todo pedido antes de ser enviado es revisado por nuestros filtros de calidad, son empaquetados con toda las medidas de seguridad y cuidado para el producto llegue intacto.
Política de cambios y devoluciones
En DIEZCEROUNO nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón recibes un producto defectuoso, ¡estamos aquí para ayudarte! Aceptamos devoluciones de artículos defectuosos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Por favor, ten en cuenta que no aceptamos devoluciones por cambios de talla, color u otros motivos ajenos a la calidad del producto. Es importante que el artículo sea devuelto en su estado original, con las etiquetas intactas y sin haber sido usado. Una vez recibido el producto y verificado que efectivamente presenta defectos de fabricación, procederemos a reembolsarte el importe correspondiente o a realizar un cambio por un artículo en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad en DIEZCEROUNO, y estamos comprometidos a resolver cualquier situación relacionada con productos defectuosos de manera rápida y eficiente.